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「ヤマモト工務店の家にクロスを貼れる職人さんはひとりだけ」
と、前回お伝えしましたが、もちろんこだわっているのはクロス屋さんだけではありません。
電気屋さん、塗装屋さん、左官屋さんなど、すべて社長の認めた職人さんばかり。
このようして品質を確保するやり方は、効率重視の住宅会社ではまずやりません。
仮に、「真似しよう」と思う会社があっても、おそらくできないでしょう。
弊社の社長は、元大工。自身が元職人です。
昔はよく「職人は目で覚えろ、技を盗め」などといいましたが、腕のある職人は自分の技術を高める努力をするだけでなく、ほかの職人の技もよく見ているもの。
だから、施工に関して『目利き』がある。その『目利き』で、“よい職人”を見極めているんですね。
もちろん、職人さんたちも社長の“怖さ”は知っていますから、絶対に手は抜きません。
当たり前でなければならないことが、残念ながら当たり前ではない世の中。
与えられた仕事、日々の作業をただ淡々と、最低限にこなすだけの職人さんも少なくありません。
それはきっと、“家をつくること”が目標になっているからだと思うのです。
つくった家には、必ずそこで暮らす人がいます。 “家をつくること”ではなく、“お客さまが心地よく暮らせること”をゴールとすれば、自然と意識も変わるのではないでしょうか。
ヤマモト工務店の家は、建てた後のクレームゼロが自慢です!^^
社員、そして職人さんたち。
みんなが社長の背中を見て大切なことを学び続けているからこそ、実現できている数字です。